Ayuda

Al abrir Pulso eliges tu país y la app te propone el idioma, la moneda y la forma de escribir números y fechas (todo se cambia después). Luego creas tus cuentas (efectivo, bancos, tarjetas, préstamos) con el saldo real de hoy: ese es tu punto de partida.

Si tienes muchas, en Hoy › Para empezar puedes descargar una plantilla de Excel, llenarla (a mano o con la ayuda de una inteligencia artificial de tu confianza; trae instrucciones para ella) y cargarla de una vez.

No. Pulso no tiene cuentas, usuarios ni contraseñas. La abres y la usas.

No, y no te pedirá nunca la clave de tu banco. Tú anotas tus movimientos o cargas el archivo que descargas de tu banca en línea (ver la siguiente sección).

En Hoy toca «Gasto» o «Ingreso», escribe el monto y elige la categoría. Pulso recuerda la cuenta y la categoría de la última vez, así que casi siempre basta con el monto. Si quieres, adjunta la foto del comprobante.

En Hoy toca «Pagar deuda», elige la tarjeta o el préstamo y la cuenta de donde sale el dinero. Pulso baja lo que debes y el saldo de esa cuenta a la vez. En los préstamos con interés separa el capital del interés.

Descarga desde tu banca en línea el archivo de movimientos en formato CSV. En Pulso, ve a Más › Datos y respaldo › «Importar movimientos del banco» o al detalle de la cuenta, y elige el archivo (también puedes abrirlo con Pulso desde tus archivos o el correo).

Pulso reconoce las columnas, te muestra lo que trae, marca lo que ya anotaste y te sugiere la categoría. Nada se anota hasta que confirmas, y puedes deshacerlo.

Al crear o editar la cuenta, elige su moneda y escribe cuánto vale 1 de esa moneda en tu moneda principal. La cuenta muestra su saldo en su moneda; el patrimonio, los totales y los informes van en la principal. Una transferencia entre cuentas de distinta moneda lleva los dos montos: lo que salió y lo que llegó.

Activa el respaldo en Más › Datos y respaldo. En el iPhone las copias van a tu iCloud Drive y en Android a tu Google Drive, siempre en tu propia cuenta. También puedes guardar un respaldo completo en un archivo ZIP cuando quieras: guárdalo en un lugar seguro, porque no tiene contraseña.

Entra en el celular nuevo con la misma cuenta de Apple o de Google e instala Pulso. Al abrirla vacía, Pulso encuentra tu respaldo y lo restaura con un toque. Si tenías un respaldo en ZIP, ábrelo con Pulso.

Los primeros 7 días son gratis. Después, USD 0,99 al mes o USD 9,90 al año (doce meses por el precio de diez). En tu país, la tienda te muestra el precio en tu moneda antes de pagar. El detalle está en los términos.

La suscripción la cobra la tienda, así que se cancela ahí, al menos 24 horas antes de que se renueve:

• iPhone: Ajustes › tu nombre › Suscripciones › Pulso › Cancelar suscripción.
• Android: Google Play › tu foto › Pagos y suscripciones › Suscripciones › Pulso › Cancelar.

Borrar la app no cancela la suscripción.

Nada se borra. Pulso queda en modo de solo ver: puedes mirar todo y exportar tus datos e informes, pero no anotar movimientos nuevos. Si vuelves a suscribirte, sigues donde estabas.

Pasa a veces al cambiar de celular. Entra con la misma cuenta de Apple o de Google con la que pagaste y toca «Restaurar compras» en la pantalla de la suscripción de Pulso.

No. La suscripción es individual: cada persona tiene la suya.

Los cobros y los reembolsos los manejan Apple y Google, con sus propias reglas. En el iPhone se piden en reportaproblem.apple.com; en Android, desde tu historial de pedidos de Google Play. Si tienes problemas, escríbenos y te ayudamos.

Solo tú. Tus datos se guardan en tu celular y, si activas el respaldo, en tu propia nube. Pulso no tiene servidores que los reciban. El detalle está en la política de privacidad.

Viene activado: Pulso pide Face ID, tu huella o el código del celular al abrirla y al volver a ella después de un minuto. Se ajusta en Más › Bloqueo.

En Más › Datos y respaldo › «Borrar todos los datos de este teléfono» (pide confirmar dos veces). Desinstalar la app también los borra del celular.

Los respaldos de tu nube no se borran solos: elimínalos desde iCloud Drive (en el iPhone, app Archivos › iCloud Drive › Pulso) o desde Google Drive. Como no tienes una cuenta de Pulso, no hay nada más que borrar de nuestro lado.